Voice of the Customer Programme sind häufig noch nicht ausreichend etabliert. Es liegt zum Teil auch daran, dass die Auswertung aller relevanten Feedbackkanäle eine echte Herausforderung darstellt. ICI hilft Ihnen dabei und stellt nicht nur eine zentrale Sammelstelle zur Verfügung, mit ICI automatisieren Sie relevante Auswertungen um Ihre Marketing Strategie zu messen und zu optimieren.