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Voice of the Cus­to­mer Pro­gram­me sind häu­fig noch nicht aus­rei­chend eta­bliert. Es liegt zum Teil auch dar­an, dass die Aus­wer­tung aller rele­van­ten Feed­back­ka­nä­le eine ech­te Her­aus­for­de­rung dar­stellt. ICI hilft Ihnen dabei und stellt nicht nur eine zen­tra­le Sam­mel­stel­le zur Ver­fü­gung, mit ICI auto­ma­ti­sie­ren Sie rele­van­te Aus­wer­tun­gen um Ihre Mar­ke­ting Stra­te­gie zu mes­sen und zu optimieren.